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L'innovation technologique au service de la qualité
La Qualité, dans des domaines tertiaires est devenue au fil des années une réalité.
Parti d'un constat simple :
La démarche qualité au travers de l'élaboration d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) de type ISO 9001 version 2000 n'est pas suffisante dans la Propreté, les agents se trouvant trop dispersés sur un plan géographique. Ce facteur rendant le suivi de la qualité (durée effective d'intervention) aléatoire.
C'est la raison pour laquelle, A u g i a s ® PROPRETE, après des années de recherches documentaires, a couplé à son SMQ, un système de contrôle physique des prestations par le développement de son Badger laser.
LE BADGER LASER A u g i a s ® PROPRETE
De la taille d'une clé de voiture, le Badger Laser enregistre les temps d'intervention de nos agents sur tous leur chantier.
Un Code Barre autocollant indestructible et infalsifiable est collé sur chaque Site.
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Chaque fois qu'un agent de propreté démarre une intervention sur un site et ce, quelle que soit la taille du chantier, un enregistrement est réalisé en début et en fin de prestation.
Ainsi, A u g i a s ® PROPRETE enregistre :
- L'heure de démarrage
- L'heure de fin
- La durée de l'intervention
Ces données sont téléchargées sur un ordinateur portable avant d'être traitées par le responsable d'exploitation, nous permettant ainsi un contrôle:
- De la ponctualité
- De la durée de travail
- Des absences
- Des ratios Temps / Qualité de travail
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En outre, ce système nous permet d'analyser les actions correctives sur tel ou tel chantier avec une précision inégalée. Nous sommes ainsi en mesure de savoir si la qualité du travail peut être améliorée par une formation technique complémentaire de l'agent, par un temps de travail augmenté, ou si simplement la qualité est insuffisante en raison de durées d'absences intempestives.
LE RENDEMENT SUR NOS CHANTIERS, GRACE A CETTE INNOVATION,
EST AMELIORE DE PLUS DE 30%
Voir la fiche du réseau AUGIAS
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