Franchise en Belgique, Créer son entreprise et devenir franchisé

Après son succès en France,
Coviva se lance à l’International …

Fort de son succès depuis 2004, Coviva, spécialiste du maintien à domicile des personnes fragiles et dépendantes n’a cessé de se développer. Avec plus de 60 agences franchisées, plus de 800 collaborateurs actifs et un CA de près de 10 millions d’euros, Coviva apporte un véritable soutien aux familles partout en France en proposant des services adaptés aux besoins de personnes âgées et/ou dépendantes. Bénéficiant d’une forte expérience, Coviva développe son savoir-faire au-delà des frontières françaises et apporte son professionnalisme dans les pays où l’accroissement de la dépendance est de plus en plus fort.

Face au vieillissement de la population et à l’accroissement de la dépendance liée à la volonté des personnes âgées de rester à leur domicile, on constate que la demande en termes d’aide à la personne est de plus en plus forte en France et se développe de plus en plus à l’échelle internationale.

En France, au cœur de préoccupations de l’Etat, le marché du service à la personne bénéficie de nombreuses aides favorisant son développement. La défiscalisation, les chèques emploi services (CESU) qui permettent aux particuliers de bénéficier d’une réduction d’impôt ou encore la mise en place du « plan solidarité grand âge 2007/2012 » montrent l’intérêt des pouvoirs publics pour aider les personnes âgées ou dépendantes.
Dans ce cadre, Coviva a su s’entourer de professionnels pour devenir un acteur français incontournable sur le marché des services à la personne dépendante… Et se lance aujourd’hui, à l’international !

Coviva en France
Créé en 2004, Coviva s’est rapidement hissé au rang de numéro 3 sur le marché du service à la personne dépendante et n°4 sur le marché du service à la personne en France. Afin d’assurer à ses clients une véritable proximité, Coviva dispose d’un réseau d’une soixantaine d’agences et ouvre en moyenne 2 agence par mois.
Coviva propose des services « à la carte » pour aider et accompagner les personnes âgées ou invalides à domicile le plus longtemps possible. Ces services (aide à l’autonomie, livraison de repas, aide ménagère) sont dispensés par des professionnels qualifiés et supervisés par des franchisés motivés.

Les chiffres clés depuis son lancement il y a 4 ans
• 60 agences franchisées en France
• 800 collaborateurs
• 3.8 millions d’euros de chiffre d’affaires réalisé en 2009

« Depuis le lancement de Coviva en 2004, nous travaillons activement avec l’ensemble des collaborateurs du réseau afin de proposer – par le biais de nos services – une alternative aux familles ayant besoin d’un soutien dans l’accompagnement de leur proche. L’ensemble des agences Coviva présentes partout en France permet de répondre à un véritable besoin de proximité. Nous poursuivons dans ce sens, le développement du réseau avec un objectif de 150 agences d’ici 2015. Et nous souhaitons aller encore plus loin en apportant notre savoir-faire dans les pays où les services à la personne ne sont pas encore optimisés et ou l’accroissement des personnes dépendantes est de plus en plus fort » explique François-Xavier Carpentier - Président de Coviva-

Coviva se lance à l’international pour apporter son savoir-faire
Si la France semble être l’un des pays ayant l’approche la plus avancée, nos voisins en revanche dispose d’une offre qui ne répond pas aux attentes et aux besoins des familles. Manque d’attractivité de ces métiers perçus comme précaires et peu valorisés, offre peu moderne et pas assez innovante, le secteur des services à la personne doit trouver sa place.
Face à ces constats, les acteurs du secteur des services à la personne en Europe et outre-mer, jouent un rôle prépondérant pour dynamiser ce marché en innovant tant en termes de délivrance des services qu’en termes de valorisation des métiers et de professionnalisation de l’offre.

Un réel besoin du savoir-faire français

Appelée Coviva International, cette nouvelle entité a pour objectif de développer son activité au sein de pays anglophones (UK, USA) et francophones (Belgique, Luxembourg, etc.). Coviva souhaite participer au développement du secteur en apportant au-delà des frontières françaises une véritable expertise passant par une offre de qualité.

Des services adaptés aux besoins des personnes âgées ou dépendantes :

- L’aide à l’autonomie
Aide à l’hygiène, aide aux repas, garde personnalisée… Dans le cadre du maintien à domicile, les auxiliaires de vie peuvent intervenir, selon les besoins des personnes, pour un soutien ou un maintien à domicile et effectuent toutes les tâches nécessaires pour palier le manque d’autonomie.

- La livraison de repas à domicile
Coviva livre des repas variés, élaborés par une diététicienne en fonction des besoins spécifiques de chacun des bénéficiaires.

- L’aide ménagère
Entretien de la maison, repassage, nettoyage des vitres… L’aide ménagère exercée par Coviva couvre les besoins et travaux domestiques requis par les personnes dépendantes. Des intervenantes qualifiées apportent une aide ponctuelle ou régulière pour répondre au mieux aux attentes des personnes dépendantes.
Avec une offre à la carte, Coviva espère apporter une réponse aux besoins de ces pays ne bénéficiant pas encore d’une offre adaptée.

Les ambitions de Coviva à l’international
D’ici 5 ans, Coviva souhaite en effet apporter une réponse concrète en UK, Belgique, USA, etc. Fort de son dynamisme et de son professionnalisme, Coviva International s’est fixé des objectifs concrets :
• Devenir le n°3 mondial sur le marché des services à la personne
• Développer et gérer 250 franchises en Europe
• Développer et gérer 150 franchises aux USA
• Encadrer 5,000 collaborateurs

A propos de Coviva
Créé en 2004 Coviva (du groupe Carpentier) est le numéro 3 sur le marché du service à la personne dépendante, et n°4 sur le marché du service à la personne en France. Spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées ou invalides, Coviva propose trois prestations complètes : maintien à domicile, aides ménagères et livraison des repas pour répondre aux attentes des personnes en difficulté. La société a également mis en place un engagement qualité pour encadrer les intervenants et assurer la qualité du suivi. Par ailleurs Coviva a lancé son propre réseau de franchise en 2007 (58 agences ouvertes ou en cours d’ouverture) et compte deux nouveaux franchisés par mois.