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Midas annonce ses objectifs pour les 3 années à venir : S'étendre en Europe en renforçant le nombre de ses franchisés avec une centaine de centres supplémentaires. L'enseigne de réparation rapide regroupe déjà 630 points de ventes (France, Italie, Belgique, Espagne, Portugal, Autriche). Le réseau est également présent au Maroc et en Algérie. Paulo Solti, directeur général de Midas pour l'Europe et l'Amérique Latine, détaille : "Nous allons ouvrir 50 centres en France, 15 en Italie, 5 en Belgique et 30 répartis entre l'Espagne et le Portugal. Parallèlement, nous modernisons le réseau, certifions les équipes et optimisons notre business model de franchise". Sur ce dernier point, l'accent est mis sur l'ergonomie des centres, la productivité des équipes, les formations (50 000 heures dispensées chaque année) et l'accueil client. "Nous labellisons l'ensemble de nos centres selon un cahier des charges précis, poursuit le directeur général. Aujourd'hui, 85% des centres français ont obtenu le label".
Autre levier pour l'enseigne, sa campagne de communication, baptisée La Révision, initiée l'année dernière. Paolo Solti a constaté une hausse des entrées ateliers (pas de chiffres), et un rajeunissement des véhicules entrants (moins de 3 ans). "Nous enregistrons également la venue de véhicules de marques étrangères, asiatiques et européennes. Avec La Révision, nous n'avons fait que répondre au besoin du consommateur : une réparation de même niveau que dans le réseau constructeur, avec un prix juste, le tout sans perte de la garantie". Pour mémoire, Paoli Solti a travaillé 13 chez Renault (Brésil, après-vente) avant d'intégrer Midas. "La notion de service au client fait partie de mon ADN. J'ai toujours conservé cette philosophie, où que je sois". La Révision sera bientôt dupliquée en Europe, d'abord en Espagne, puis en Belgique et en Italie....
CA moyen d'un centre : 480 000 euros (selon le pays, le coût de la main d'œuvre...le CA peut varier de 350 000 à 1 millions d'euros).
Source : autopros . fr
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